Kies voor zakelijke telecomproducten

Mobiele telefoonbeheer software wordt vaak gebruikt door IT-afdelingen om laptops, smartphones, tablets en andere apparaten van mederwerkers bij te houden en te beheren.

Mobiele telefoonbeheer software registreert informatie op een server over wie welk apparaat bezit en waar dit apparaat zich bevindt. IT-afdelingen kunnen met behulp van bepaalde software de schermen van deze apparaten op afstand bekijken en ondersteuning bieden. Deze software installeert of verwijdert apps op mobiele telefoons en nieuwe software op laptops van een afstand. Het wordt vaak gebruikt om apparaten te beheren die toegang hebben tot gevoelige bedrijfsgegevens. Op deze manier blijft de beveiligingssoftware up-to-date en voorkomt het dat informatie in verkeerde handen terecht komt als een apparaat verloren gaat.

IT-beheerders stellen het beleid in, passen het aan en wijzigen het op een centrale server. Zo bepalen ze hoe medewerkers hun apparaten kunnen gebruiken terwijl ze verbonden zijn met het bedrijfsnetwerk.

De voordelen van mobiele telefoonbeheer software zijn veiligheid, kostenbesparing, tijdbesparing en gemak.

Mobiele telefoonbeheer verbetert de productiviteit van werknemers door hen overal toegang te geven tot bedrijfsgegevens, met behulp van mobiele apparaten. Zodra medewerkers hun apparaten in handen hebben, helpt mobiele telefoonbeheer om het bedrijfsnetwerk in te stellen. Dit bespaart tijd voor zowel de werknemer als de IT-afdeling van een bedrijf.

Mobiele telefoonbeheer software beschermt de gegevensbeveiliging en voorkomt inbreuken op deze gegevens. Dit bespaart de meeste bedrijven veel geld. Mobiele telefoonbeheer software zorgt ervoor dat medewerkers de nodige beveiligingsmaatregelen nemen op hun apparaten. De software kan apparaten configureren om gegevens te beschermen, of kan verloren of gestolen apparaten op afstand vergrendelen. Daarnaast kunnen grenzen gesteld worden aan de informatie waar gebruikers toegang tot hebben en bepalen welke gegevens hiervan moeten worden gedeeld. Dit is essentieel in sommige bedrijfssectoren, zoals bijvoorbeeld de financiële dienstverlening, waar de naleving van de regelgeving onder andere inhoudt dat gegevens veilig moeten worden bewaard.

Het gebruik van software voor het beheer van mobiele telefoons bespaart geld. U zorgt ervoor dat apparaten nooit zoekraken. Daarnaast is het een nieuwe trend dat werknemers hun eigen telefoons gebruiken voor hun werk en dat het bedrijf de rekening betaalt, in plaats van dat het bedrijf nieuwe telefoons voor al hun werknemers koopt. Software voor het beheer van mobiele apparaten regelt dit op een eenvoudige en beveiligde manier.

Mobiele telefoonbeheer software maakt het werk vande IT-afdeling sneller en gemakkelijker. Ze kunnen apparaatupdates controleren, op afstand uitvoeren en zelfs automatische software-updates instellen.

Mobiele telefoonbeheer is afhankelijk van twee dingen: een server en een applicatie software. De internetverbinding tussen het apparaat en de server maakt het mogelijk dat de persoon op de server de apparaten op afstand kan bedienen.

Het gebruik van mobiele telefoonbeheer gaat veel verder dan eenvoudige machtigingen en toegangsbeperkingen. IT-beheerder gebruiken de centrale server om op afstand software en app-updates te versturen. Daarnaast gebruiken ze de server om volledig nieuwe programma's te installeren op computers, tablets en telefoons van medewerkers. Bijna elk beleid kan vanaf de server worden ingesteld.

Een telefoonsysteem dat cloud-gebaseerd is, is een bepaald type VoIP-telefoonsysteem. Het klinkt nogal vaag, maar is in feite een term die wordt gebruikt voor de beschrijving van een globaal netwerk van servers. Het is geen fysiek ding, maar een reusachtig netwerk van externe servers overal ter wereld die aan elkaar zijn gekoppeld.

Dit type telefoonsysteem wordt gehost in de cloud, wat in feite betekent dat uw gegevens veilig worden opgeslagen op een server die toegankelijk is via het internet. In plaats van het onderhouden van software via een server op uw terrein, worden alle informatie en gegevens in de cloud opgeslagen. Dit maakt het onderhoud en de updates goedkoper en eenvoudiger.

Bij de overstap van een traditioneel telefoonsysteem naar een cloud-telefoniesysteem zult u geen grote verschillen merken. U maakt en ontvangt gesprekken op dezelfde manier als eerder. Achter de schermen worden de gesprekken echter direct naar uw telefoon gestuurd in plaats van via schakelaars in een centrale op kantoor.

Voice over Internet Protocol (VoIP) telefoongesprekken woren allemaal via het internet gevoerd. Er zijn vier hoofdtypen VoIP.

Met geïntegreerde toegang tot VoIP kunt u uw oude telefoonnummers en apparatuur behouden, terwijl u extra telecommunicatiefuncties krijgt die met het oude telfoonsysteem nog niet mogelijk waren. Het integreert VoIP-software met uw bestaande, oude telefoonsysteem.

Session Initial Protocal (SIP) trunks verzenden spraak- en video-informatie over een datanetwerk. Een SIP-trunk vervangt uw traditionele analoge telefoonnetwerk of integreet met een VoIP-gateway. Dit betekent dat u gedeelde lijnen kunt hebben die veelzijdiger zijn. Omdat alle gegevens via een netwerk worden verzonden, werken SIP-trunks goed met cloudtechnologie en zijn ze eenvoudig te integreren met de telefoonsystemen die momenteel door veel kantoren worden gebruikt (BPX).

Uw bedrijf verbindt zich met een publieke cloud via zijn IP-netwerk. De benodigde hardware wordt off-site onderhouden door de provider. De provider verzorgt de servers, software, onderhoud, beveiliging en upgrades. Dit maakt het veel goedkoper om aan de slag te gaan en houdt uw doorlopende kosten ook lager. Normaal gesproken biedt VoIP met een gehoste Internet Protocol een controlepaneel waarmee u uw telefoonsysteem beheert en bewaakt en functies gebruikt zoals muziek, berichten in de wacht, wachtrijen voor telefoongesprekken, automatische bots en nog veel meer. Dit is populair bij verzorgingstehuizen en klinieken vanwege de hoge betrouwbaarheid.

Bovenstaande is ook mogelijk, maar dan met de apparatuur op uw eigen bedrijfspand in een private cloud. Uw provider brengt doorgaans een vast bedrag in rekening, gebaseerd op het aantal telefoonlijnen, en installeert alle apparatuur die u nodig heeft. Het is ook hun verantwoordelijkheid om de technologie voor u te configureren, bij te werken en te upgraden, indien nodig.

U kunt een computer gebruiken in plaats van een telefoon: u kunt VoIP gebruiken zoonder dat u een telefoon hebt. In plaats daarvan gebruikt u software die op een computer is geïnstalleerd of zelfs alleen maar een browser. Dit wordt een softphone genoemd, een afkorting van softwaretelefoon.

Neem uw telefoonnummer overal mee naartoe, op ieder appraat: u kunt uw VoIP-telefoonnummer overal gebruiken waar een VoIP-apparaat is aangesloten op het internet. Dit geldt ook voor treinen, kantoren van anderen en de buitenlucht. Indien u geen assistent of receptionist hebt of wilt, is dit de ideale manier om nooit meer een gesprek te missen.

Meerdere gesprekken tegelijk: VoIP handelt meerdere gesprekken tegelijkertijd af vanuit dezelfde bedrijfslocatie. Het aantal gesprekken dat u in één keer kunt voeren is afhankelijk van uw internetbandbreedte, en niet van het aantal fysieke telefoonlijnen op uw locatie.

Bedrading is verleden tijd: VoIP heeft geen fysieke telefoonlijnen nodig en maakt het mogelijk om meerdere gesprekken te voeren zonder extra kosten. Traditionele telefoonlijnen kosten over het algemeen meer omdat er installatiekosten en huurkosten voor de lijn in rekening worden gebracht.

Goedkoper bellen: tot slot is een van de grootste voordelen van een VoIP-telefoonsysteem de lage kosten waar u van profiteert. Aangezien u alleen een internetverbinding nodig heeft, is dit een goedkope manier om te telefoneren.

Session Initiation Protocol (SIP) is slechts één van de mogelijke protocollen die u kunt gebruiken voor VoIP-communicatie.

Het ‘trunking’ element is een verwarrende term. Een trunk wordt gebruikt om te verwijzen naar een bundel van fysieke telefoonlijnen die gedeeld worden tussen gebruiker. SIP heeft de noodzaak hiervan weggenomen. Moderne trunking erwijst naar een virtuele verbinding tussen uw zakelijke telefoonnetwerk en het standaard telefoonnetwerk, met behulp van internetverbinding.

Nu de oude telefoonlijnen geleidelijk afnemen, worden SIP-trunks die afhankelijk zijn van het internet gebruikt voor het verbinden van zakelijke telefoonnetwerken.

A SIP-trunk is de digitale versie van een analoge telefoonlijn.

Net zoals de HTML-code een browser vertelt hoe een webpagina eruit moet zien, vertelt SIP een VoIP-telefoon of -software hoe pakketten met gegevens moeten klinken wanneer ze worden omgezet in spraakgeluiden.

Met behulp van SIP-trunks kan een SIP-provider alles tussen 1 en 20 kanalen aansluiten op de set van telefoonaansluitingen die is geïnstalleerd in uw bedrijfspand. Hierdoor kunt u lokaal, nationaal en internationaal bellen via het internet.

Als u een eigen telefooncentrale in uw kantoor heeft, kan een SIP-trunkprovider verbinding met u maken en u uitgaande gesprekken laten voeren op uw bestaande systeem. Dit gebeurt uiteraard zonder beperking van het aantal gesprekken dat u tegelijkertijd kunt voeren.

Session Initiation Protocol (SIP) is slechts één van de mogelijke protocollen die u kunt gebruiken voor VoIP-communicatie. Dit betekent dat de voordelen van SIP-trunking hetzelfde zijn als de voordelen van VoIP.

U bespaart geld: met traditionele telefonie betalen bedrijven vaak voor capaciteit die ze nooit gebruiken. SIP-trunks worden nauwkeuriger verpakt, rond het werkelijke gebruik van uw bedrijf.

Goedkoop: als u eenmaal bij een SIP-trunkprovider bent aangesloten, zijn de huur van de lijn en de gesprekken vaak stukken goedkoper. Dit is een bijzonder voordeel voor bedrijven die veel uitgaande gesprekken voeren.

Telefoonnummers zijn niet gebonden aan landen of regio's: SIP-trunks zijn niet gebonden aan een bepaalde geografische locatie. Daarom kiest u zelf uit alle nummers, ongeacht de locatie. U kunt zelfs naar een ander land verhuizen en hetzelfde nummer behouden.

U voegt eenvoudig nummers toe: het toevoegen van nieuwe telefoonnummers als u nieuwe medewerkers aanneemt is eenvoudig met SIP-trunks. Het is niet nodig om nieuwe lijnen te installeren.

Spreek- en mediabestanden gaan op dezelfde lijn: SIP-trunks maken het mogelijk om gesprekken te voeren en bestanden van alle soorten tegelijk op dezelfde lijn te versturen. Dit betekent dat u bijvoorbeeld een conferentiegesprek kunt voeren en het scherm kunt delen, of dat twee mensen hetzelfde document vanaf verschillende plaatsen kunnen bewerken.

Alles snel ingesteld: het opzetten van een SIP-telefoonsysteem is geen fysieke installie, maar een virtuele installatie. Het duurt over het algemeen niet langer dan 48 uur. De meeste organisaties kunnen gewoon gebruik maken van hun bestaande internetverbinding.

Met een privé cloud krijgt u uw eigen fysieke server en andere hardware. Vroeger betekende een privé cloud de aanschaf van servers en het installeren ervan in uw eigen kantoor, binnen de bescherming van uw eigen firewall en ondersteund en beheer door uw eigen IT-afdeling. Sommige organisaties bouwen nu privé clouds op gehuurde panden. Het voordeel hiervan is dat ze voorzien zijn van elektrische back-ups, brandpreventiemaatregelen en andere voordelen. Het voordeel van het gebruik van een privé cloud is de mate van controle die het bedrijf behoudt over beveiligingsmaatregelen en systeemprestaties. Door eigen personeel in te zetten voor het beheer van de beveiliging en het onderhoud, hebben zij volledige controle over elk gebied.

Een openbare cloud is een serverruimte die van derden wordt gehuurd. Deze cloudaanbieders nemen gewoonlijk de verantwoordelijkheid voor het onderhoud en de beveiliging. Amazon Web Services en Microsoft Azure zijn twee van de bekendste aanbieders van openbare clouds. Het belangrijkste voordeel van het gebruik van een openbare cloud is dat u geen eigen servers hoeft aan te schaffen of diensten intern hoeft te beheren. U huurt extra servers en diensten wanneer u ze nodig heeft.

Met een hybride cloud splitsen bedrijven hun gegevens op tussen een privé cloud en een openbare cloud. Een hybride cloud plaatst uw vertrouwelijke en gevoelige gegevens op een zeer veilige private cloud, terwijl alle andere gegevens op de openbare cloud geplaatst worden. Een hybride cloud is meestal goedkoper.

Met een colocatiedienst kunt u uw eigen servers en netwerkapparatuur onderbrengen in een zeer veilig en robuust datacenter. Dit type center is veiliger en bespaart meer kosten dan het onderhoud van uw servers ter plaatse.

Normaal gesproken biedt een colocatie provider het gebouw, de koeling, de elektrische stroom en de back-up stroom, de bandbreedt en de fysieke beveiliging. De klant verzorgt de servers en de opslag. De ruimte in het center wordt gevuld door verschillende onderdelen die u kunt huren: rekken, kasten, kooien of een volledige kamer. Veel colocaties hebben hun aanbod uitgebreid door zakelijke initiatieven van hun klanten te ondersteunen.

In het verleden werden colocaties vaak gebruikt door particuliere ondernemingen voor disaster recovery. Tegenwoordig zijn colocaties vooral populair bij cloud-dienstverleners.

Er zijn verschillende redenen waarom een bedrijf zou kiezen voor een colocatiedienst in plaats van het bouwen van een eigen datacenter. De belangrijkste reden is dat het het bedrijf de kosten van het bouwen, onderhouden en updaten van grote computerfaciliteit bespaart.

Er zijn echter ook nadelen gebonden aan colocatie. Afstand kan zich vertalen in hogere reiskosten wanneer apparatuur handmatig moet worden onderhouden. Een andere valkuil is het vastlopen in een langlopend contract, waar u misschien niet meer over kunt onderhandelen als de prijzen dalen. Het is belangrijk om elk colocatie contract zorgvuldig te bekijken van tevoren, zodat u niet wordt verrast door verborgen voorwaarden of kosten.