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O software de gestão de dispositivos móveis (MDM) é usado por departamentos de IT para localizar e gerir laptops, smartphones, tablets e outros dispositivos de funcionários.

O software de gestão de dispositivos móveis armazena informações no servidor MDM acerca de quem possui cada dispositivo e pode localizá-los fisicamente. Os departamentos de IT podem usar o software de gestão de dispositivos móveis para visualizar os ecrãs dos dispositivos da empresa remotamente e fornecer suporte em tempo real. Ele instala ou remove aplicações remotamente em dispositivos móveis e pode instalar novos softwares em laptops, por exemplo. Ele pode ser usado para gerir dispositivos que acessam dados corporativos confidenciais, mantendo o seu software de segurança atualizado com atualizações constantes e limpando dispositivos perdidos para garantir que os seus dados não caiam em mãos erradas.

Os administradores de IT definem, ajustam e alteram políticas em num servidor MDM central, definindo de que forma os funcionários podem usar seus dispositivos enquanto estão conectados à rede da empresa. Quando terminam, eles instruem o servidor MDM a transmitir as novas políticas a todos os dispositivos do usuário. Finalmente, o aplicativo MDM aplica automaticamente as alterações aos seus dispositivos.

Os benefícios do software de gestão de dispositivos móveis são segurança, benefícios de custo, economia de tempo e conveniência.

O MDM melhora a produtividade entre os funcionários, permitindo que eles acedam a dados corporativos quando fora, usando dispositivos móveis corporativos ou pessoais. Após os funcionários terem os dispositivos consigo, o MDM ajuda-os a configurar sua rede corporativa com muito mais rapidez. Isso permite poupar o seu tempo e também tempo do departamento de IT.

A gestão de dispositivos móveis ou software MDM protege a segurança dos dados e evita as violações de dados que causam perdas de dinheiro às empresas todos os anos. O software MDM pode garantir que os funcionários estão a tomar as medidas de segurança necessárias nos seus dispositivos pessoais e corporativos, coordenando as medidas de segurança. Por exemplo, o software MDM pode configurar dispositivos para proteger dados ou pode bloquear remotamente dispositivos perdidos ou roubados. Ele também pode definir limites para as informações que os usuários podem aceder e definir que dados devem ser compartilhados e quais devem ser excluídos após serem usados. Isso é essencial em alguns setores de negócios. Usar um software de gestão de dispositivos móveis pode economizar dinheiro. Você pode garantir que os dispositivos nunca desapareçam e permitir BYOD (Traga seu próprio dispositivo), uma nova tendência que está a ajudar as empresas a reduzir despesas. Os funcionários usam seus próprios telefones pessoais para trabalhar e a empresa paga a conta, em vez de comprar telefones para os funcionários. O software de gestão de dispositivos móveis pode tornar isso simples de organizar e seguro.

A gestão de serviços móveis depende de duas coisas: um servidor MDM e o aplicativo MDM, que é um software instalado em dispositivos ou ‘terminais de usuário’. A conexão à Internet entre o dispositivo e o servidor MDM permite que a pessoa na extremidade do servidor MDM controle os dispositivos remotamente.

Os usos do software de gestão de dispositivos móveis vão muito além de simples permissões e restrições de acesso. Os administradores de IT podem usar o servidor MDM central para transmitir atualizações de software e aplicativos remotamente ou instalar programas completamente novos nos computadores, tablets e telefones dos funcionários. Qualquer política ou outra configuração compatível com o sistema operacional do dispositivo pode, pelo menos em teoria, ser definida a partir do servidor MDM.

Um sistema telefónico localizado ""em nuvem"", ou telefone ""em nuvem"", é um tipo de sistema de telefonia VoIP. Em vez de armazenar a rede e os elementos de roteamento de um sistema telefônico comercial fisicamente no escritório, o sistema telefonico localizado ""na nuvem ""leva tudo para fora do local fisico.

Esse tipo de sistema telefonico é hospedado na nuvem, o que essencialmente significa que seus dados são armazenados com segurança num servidor que pode ser acedido através da internet. Em vez de manter o software por meio de um servidor, como uma central privada (PBX), todas as informações e dados são armazenados na nuvem, como seus números de telefone e dados de registo de chamadas. Isso torna a manutenção e as atualizações mais baratas e fáceis.

Ao mudar de um sistema telefonico tradicional para um sistema telefonico em nuvem, não notará nenhuma diferença significativa. Você faz e recebe chamadas da mesma maneira. No backoffice, no entanto, as chamadas são enviadas diretamente para o seu telefone, e não por meio de interruptores em uma central no escritório.

As chamadas de Voice over Internet Protocol ou VoIP são feitas pela Internet. Existem quatro tipos principais de tecnologia VoIP.

O acesso integrado VoIP permite que mantenha seus antigos números de telefone e equipamentos, enquanto obtém recursos de telecomunicações adicionais que não poderiam ocorrer com o sistema telefónico antigo. Ele integra o software VoIP ao seu sistema telefónico existente.

Os Trunks SIP ou SIP (Session Initial Protocol) transmitem informações de voz e vídeo através de uma rede de dados. Um Trunk SIP pode substituir sua rede telefónica analógica tradicional ou integrar-se com ela usando um gateway VoIP. Isso significa que pode ter linhas compartilhadas, que são mais versáteis. Como todos os dados são enviados por uma rede, os Trucnk SIP funcionam bem com a tecnologia de cloud e são fáceis de integrar com os sistemas de telefone Private Branch Exchange (PBX) que muitas empresas usam atualmente. Com um PBX ProtocoI hospedado na Internet, um fornecedor hospeda e opera a central privada para si na cloud pública. A sua empresa conecta-se com ele através da sua rede IP. O hardware necessário é mantido externamente pelo fornecedor, que cuida dos servidores, software, manutenção, segurança e atualizações por si. Isso torna muito mais barato iniciar e também mantém os seus custos mais baixos. Normalmente, o VoIP com um IP PBX hospedado oferece um dashboard para que você possa gerir e monitorar o seu sistema telefónicoe usar recursos como música ou mensagens em espera, chamadas em espera, atendedores automáticos e muito mais. O PBX IP hospedado é popular entre as clínicas porque tende a ser muito confiável.

O Gestor PBX IP é semelhante ao hospedado, exceto que o equipamento está alojado nas instalações da sua empresa numa cloud privada. O seu fornecedor normalmente cobra uma taxa fixa, com base no número de linhas telefónicas, e instala todo o equipamento que necessita. Também é responsabilidade deles configurar e atualizar a tecnologia, conforme necessário.

Pode usar um computador em vez de um telefone: Você pode usar VoIP sem na realidade ter um telefone, em vez de usar algum software instalado em seu computador ou, com alguns sistemas, até mesmo apenas um navegador. Isso é chamado de softphone, abreviação de software phone.

Mantenha seu número de telefone em qualquer dispositivo pode usar seu número de telefone VoIP em qualquer lugar que tenha um dispositivo habilitado para VoIP conectado à Internet. Isso inclui por exemplo comboios, escritórios de outras pessoas e atividades ao ar livre. Se a sua empresa está a começar e não consegue uma recepcionista ou telefonista, esta é a maneira ideal de nunca perder uma ligação.

Várias chamadas ao mesmo tempo: o VoIP é muito bom para lidar com várias chamadas ao mesmo tempo. O número de chamadas que pode fazer ao mesmo tempo depende da largura de banda da sua Internet, e não do número de linhas telefônicas físicas nas suas instalações.

Não há necessidade de fios: o VoIP não precisa de linhas telefónicas físicas e permite que faça várias chamadas sem custos adicionais. As linhas telefónicas tradicionais de cobre podem ser bem caras, pois há taxas de instalação e de aluguer da linha telefónica.

Chamadas mais baratas: E, finalmente, uma das maiores vantagens de um sistema telefónico VoIP é a economia de custos que pode beneficiar. Uma vez que tudo que precisa é de uma conexão à Internet, essa tende a ser uma maneira mais barata de fazer chamadas. As chamadas internacionais não custa, mais do que as chamadas locais quando você usa um sistema VoIP.

O protocolo de iniciação de sessão ou SIP é apenas um dos "protocolos" que pode usar para comunicações VoIP.

O elemento ‘trunking’ é um termo confuso. Um Trunk costumava referir-se a um pacote de linhas telefónicas físicas compartilhadas entre os utilizadores, mas o SIP eliminou essa necessidade. O Trunking moderno refere-se a um link virtual entre a rede telefónica da sua empresa e a rede telefónica padrão, usando uma conexão com a Internet.

Agora que as antigas linhas de telefone ISDN vão sendo eliminadas, os Trunk SIP que dependem da Internet estão a tornar-se o padrão da indústria para conectar redes telefónicas comerciais.

Um Trunk SIP é a versão virtual de uma linha telefónica analógica.

Da mesma forma que o código HTML informa um navegador de que forma uma página da web deve ser, o SIP informa um telefone VoIP ou software VoIP de que forma os pacotes de dados devem soar quando são convertidos de volta em sons de voz para a pessoa do outro lado do telefone .

Usando Trunk SIP, um fornecedor SIP pode conectar entre um e vinte canais ao seu Private Branch Exchange ou PBX, que é o de telefone instalados nas instalações da sua empresa. Isso permite que faça chamadas locais, de longa distância e internacionais pela Internet.

Se tiver um PBX local no seu escritório, um fornecedor de Trunk SIP pode se conectar consigo e permitir que você faça chamadas através do seu sistema existente, sem limite de número de chamadas que pode fazer ao mesmo tempo.

O SIP Trunking é um dos protocolos usados ​​para sistema telefónico VoIP. Isso significa que os benefícios do IP Trunkinhg são iguais aos benefícios do VoIP.

Pode poupar dinheiro: com ISDN e sistema telefónico tradicional, as empresas muitas vezes acabam por pagar pela capacidade que nunca usam. Os SIP Trunk são mais de acordo com a necessidade real da sua empresa.

Mais barato: depois de configurar umfornecedor de SIP trunk, o aluguer da linha e as chamadas são geralmente muito mais baratos. Esse é um benefício especial para empresas que fazem muitas chamadas, como equipas de vendas telefónicas a tempo inteiro.

Os números de telefone não estão vinculados a países ou regiões: os troncos SIP não estão vinculados a nenhuma localização geográfica em particular, portanto, você pode escolher qualquer número, independentemente da geografia. Pode mudar de escritório, até mesmo para um país diferente, e manter o mesmo número.

Adicione ou remova números facilmente: Adicionar novos números de telefone à medida que contrata novos funcionários e atualizar a capacidade para lidar com mais chamadas ao mesmo tempo é fácil com os SIP trunk. Não há necessidade de instalar novas linhas.

Os arquivos de chamadas e de mídia vão para a mesma linha: os SIP Trunk permitem que faça chamadas e envie arquivos de todos os tipos pela mesma linha ao mesmo tempo. Isso significa que pode fazer uma chamada de conferência e compartilhar o ecrã, por exemplo, ou ter duas pessoas a editar o mesmo documento em lugares diferentes ao memso tempo.

Configure rapidamente: a configuração com um sistema de telefone Trunk SIP é uma instalação virtual, em vez de física. Geralmente demora 48 horas, no máximo. A maioria das organizações pode apenas usar a sua ligação de Internet existente.

Com uma cloud privada, você tem o seu próprio servidor físico e outro hardware. Cloud privada costumava significar comprar servidores e configurá-los dentro do seu próprio escritório, dentro da proteção de seu próprio firewall e com apoio da sua própria equipa de IT. Algumas organizações estão a desenvolver clouds privadas em instalações alugadas. A vantagem é que vêm com backup de energia elétrica, medidas de prevenção de incêndio e outros benefícios como parte de um serviço compartilhado que os torna mais económicos. A vantagem de usar uma infraestrutura de cloud privada é a quantidade de controle que a empresa mantém sobre as medidas de segurança e desempenho do sistema. Ao utilizar a sua própria equipa para gerir a segurança e a manutenção, garante o controle total sobre cada área.

As soluções de cloud pública são espaços de servidor alugados a terceiros. Esses fornecedores de cloud geralmente assumem a responsabilidade pela manutenção e segurança. A Amazon Web Services e Microsoft Azure são dois dos fornecedores mais conhecidos. A principal vantagem de usar fornecedores de cloud pública de terceiros é que não precisa comprar os seus próprios servidores ou gerir serviços internamente. Pode contratar servidores e serviços extras quando precisar deles, o que os fornecedores geralmente descrevem como uma “solução escalável”. Com uma cloud híbrida, as empresas dividem os seus dados entre uma infraestrutura de cloud privada e uma infraestrutura de cloud pública. Uma cloud híbrida coloca os seus dados confidenciais e sensíveis numa cloud privada altamente segura, enquanto todo o resto fica na cloud pública que é mais económica. Uma solução de cloud híbrida geralmente é mais barata do que comprar e manter servidores em suas instalações para absolutamente todos os seus dados.

Com um serviço de Colocação, pode hospedar os seus servidores privados e equipamentos de rede num data center robusto e altamente seguro. Esse tipo de instalação de data center é mais seguro e económico do que manter os seus servidores no local.

Normalmente, um fornecedor de Colocação oferece a construção, refrigeração, energia elétrica e energia de backup, largura de banda e segurança física, enquanto o cliente fornece servidores e armazenamento. O espaço na instalação é freqüentemente alugado pelo rack, gabinete, caixa ou sala. Muitas Colocações ampliaram as suas ofertas para incluir serviços que oferecem suporte às iniciativas de negócios de seus clientes.

No passado, as Colocações eram frequentemente usadas por empresas privadas para recuperação de sinistros. Hoje, Colocações são especialmente populares entre os fornecedores de serviços em cloud.

Existem vários motivos pelos quais uma empresa pode escolher um serviço de Colocação em vez de construir seu próprio data center. O principal deles é que ele economiza o custo de construção, manutenção e atualização de uma grande instalação de computação.

No entanto, podem existir desvantagens para a Colocação. A distância pode traduzir-se em maiores custos de viagem quando o equipamento precisa ser mantido manualmente. Outra armadilha é ficar preso a um contrato de longo prazo, que talvez não consiga renegociar quando os preços baixam. É importante examinar qualquer contrato de nível de serviço de Colocação com cuidado para não ser surpreendido por condições ou encargos ocultos.